Depuis le lancement de la plateforme sécurisée en décembre 2020, plus de 3000 usagers ont eu l’occasion de profiter de ses différentes options, entre autres :
Dès le début, nous savions que cet outil serait non seulement bénéfique pour nos clients, mais aussi pour notre équipe à l’interne! C’est avec ces 2 axes en tête que nous avons réfléchi à des façons de bonifier encore plus notre offre.
De nouvelles fonctionnalités/informations intéressantes ont d’ailleurs fait leur apparition sur l’espace client avant les Fêtes, notamment :
Depuis peu, les relevés d’encaissement ont même été rendus disponibles afin de vous aider à faire le suivi de vos paiements.
Vous avez été nombreux à nous en faire la demande et maintenant, c’est avec grand plaisir que nous vous annonçons qu’à partir d’aujourd’hui, il vous sera maintenant possible de payer vos factures par carte de crédit sur la plateforme!
En effet, qu’il s’agisse de payer votre solde entier ou d’acquitter vos factures à la pièce, vous aurez maintenant la possibilité de régler le tout en ligne et de façon sécuritaire.
Par le fait même, nous vous annonçons que plus aucun paiement par carte de crédit ne pourra être réglé par téléphone. Vous devrez effectuer vos paiements via l’espace client, en personne (à nos bureaux) ou par virements bancaires.
Nous vous invitons donc dès maintenant à vous créer un compte sur l’espace client si ce n’est pas déjà fait et à trouver l’icône en forme de signe de dollars ($) dans le menu afin d’atteindre la page de paiement de factures.
Nous avons déjà commencé à l’annoncer sur l’espace client, donc ce ne sera pas une surprise pour certains, mais nous travaillons présentement à offrir le service d’Alerte de livraison par texto (SMS)! En effet, plusieurs clients nous avaient fait la demande pour ceci aussi et nous sommes en train de tester un système qui pourrait l’offrir.
Bien que le service ne soit pas encore disponible, vous pouvez dès maintenant vous abonner à celui-ci via la page conçue à cet effet (accessible via l’icône de téléphone cellulaire dans le menu de l’espace client).
Vous pensez qu’une autre fonctionnalité serait vraiment pratique sur la plateforme?
N’hésitez pas à nous en faire part via la Boîte commentaires, accessible via l’icône de bulles de messagerie dans le menu de l’espace client. Qui sait, votre idée pourrait être retenue (elle sera à tout le moins considérée)!
